党建引领,奏响政务服务最强音

 美国基地     |      2021-09-17 04:33
本文摘要:今年以来,山丹县政务服务中心紧扣“政务服务抓党建,抓好党建促服务”的事情思路,强化“三新、三携手、三聚焦”事情措施,深化党建事情与“放管服”革新相融合,连续打造“让服务成为下层党建底色”新品牌,着力推进政务服务提质增效。先后荣获“三八红旗团体”、“工人先锋号”、“全县先进下层党组织”等荣誉称呼;一连三年在全市政务公然和“互联网+政务服务”考评中位居前列。一、以“三新”为目的,让党建龙头“强”起来 1.线上线下齐发力,营造党建事情新气象。

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今年以来,山丹县政务服务中心紧扣“政务服务抓党建,抓好党建促服务”的事情思路,强化“三新、三携手、三聚焦”事情措施,深化党建事情与“放管服”革新相融合,连续打造“让服务成为下层党建底色”新品牌,着力推进政务服务提质增效。先后荣获“三八红旗团体”、“工人先锋号”、“全县先进下层党组织”等荣誉称呼;一连三年在全市政务公然和“互联网+政务服务”考评中位居前列。一、以“三新”为目的,让党建龙头“强”起来 1.线上线下齐发力,营造党建事情新气象。

充实使用甘肃党建信息化平台,坚持线上线下阵地相联合,切实抓好党支部尺度化建设。坚持“三会一课”、组织生活会、民主评议党员事情和党员志愿服务等党性实践运动常态化、尺度化开展,支委会、党员大会、主题党日、党课等信息上传率均到达100%,实现了党员教育治理线上线下全笼罩,窗口党员到场率达100%。2.主题党日聚人心,引领党员干部新作为。

把不停夯实窗口党员为民服务的政治定力作为首要政治任务,强化“党建引领生长、运动凝聚人心、党员归属认同”的事情思路,接纳“5+1”模式(“5”即团体学习、并联集会、志愿服务、交纳党费、红色洗礼,“1”即一年一表彰),每月开展主题党日运动1次,每季度开展警示教育1次。今年,主题党日运动开展期间,共举行念书分享会、政务服务礼仪培训、文明礼仪讲座、演讲角逐等特色运动8次,切实增强了大厅党员干部的归属感和认同感。3.助力复工出实招,创新政务服务新常态。疫情期间,县政务服务中心坚持“严”字当头抓防控,与生意业务、房管、社保三部门全力做好疫情防控各项事情。

一是严防严控助复工。中心事情人员努力做好收支人员体温检测挂号,摆设安保人员天天定时对大厅各楼层地面、受理台、卫生间、收支口等举行全方位清洁、消毒,全力确保复工期间大厅事情人员的身体康健和生命宁静。二是创新渠道纾民困。

努力发挥陇政钉、微信、QQ事情群的宣传功效,向宽大市民和企业推出“网上办”“掌上办”、延后办、电话预约咨询办的“非接触”服务模式,为群众提供优质便捷服务。三是为民服务解民忧。

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复工复产以来,政务服务中心全体党员干部冲锋在前,将管理事项举行分类,组织前来服务的群众举行有序排队抽号、手机扫码挂号,为群众丈量体温的同时,做好管理事项解释事情,给宽大市民提供宁静、高效、便捷的服务情况。二、以“三携手”为抓手,让服务群众“实”起来1.党建携手工会,打造窗口精品服务。与工会携手,评选表彰优质服务窗口、优秀服务标兵、先进事情者,激励宽大窗口事情人员新时代新继承新作为,提高政务服务事情科学化、规范化水平。同时,先后开展“书香悦读促服务”念书分享会、“体验科技魅力 感受科技神奇”观光学习等运动,富厚了市民大厅党员干部的精神文化生活,拓展了知识层面,提升了能力素质,增强了干部的凝聚力、向心力。

2.党建携手妇联,选树巾帼旌旗。与妇联携手,依托“三亮一评”运动,“亮身份”让群众知晓、“亮答应”让群众监视、“亮流程”让群众明晰,“一评价”征询群众满足度,争创“驻足岗位展巾帼风范,为民服务创一流佳绩”的服务品牌。

推行“阳光式服务法”让群众暖心,“主动式服务法”让群众放心,“倾听式服务法”让群众顺心,“公然式服务法”让群众服心,“特办式服务法”与群众连心,全力打造“一站式服务团队”,真正做到为群众办妥事,让群众好服务,为幸福优美新山丹建设孝敬巾帼气力。3月份,荣获全县“三八红旗团体”称呼。

3.党建携手社区,凝聚共筑共建新协力。深化党建引领,进一步提升政务服务和社区治理事情水平。疫情期间,中心党支部13名党员深入前窑社区一线,亮明身份冲在前列,和社区干部配合资助住民应对疫情、共渡难关。

建立文明志愿服务队,每月定期开展专题文明志愿服务运动,使用窗口职能职责优势,以群众需求为导向,整合资源,创新服务形式。至现在,共开展学习雷锋、现场咨询、文明引导、交通劝导、情况保洁、政策宣传等共筑共建志愿服务运动12次。三、以“三聚焦”为载体,让惠企便民“提”起来。1.聚焦提质增效,强化党建引领。

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一是纵深推进“放管服”革新,推动党建事情在政务服务中凝心聚力、在革新创新中整体提升。大厅共进驻政务服务事项728项,设置服务窗口87个,入驻7个乡镇、43个部门单元和企业事情人员116名。二是推行减事项、减质料、减时限、减跑路次数“四减”革新,机构革新后重新梳理宣布“不来即享”政务服务事项466项,“最多跑一次”政务服务事项249项。开展事项清单“原子化”梳理,推出了我要开饭馆等30项“套餐式主题服务”,让群众足不出户即可享受便捷服务。

三是优化设置投资工程项目综合服务窗口,建设重点项目并联审批联席集会制度,推出“1+3+N”并联审批模式,挂图督办拟建项目。以党建促业务,以业务强党建,不停推进政务服务提质增效。

2.聚焦作风转变,坚持亮岗亮责。定期召开大厅窗口事情人员集会,聚焦“中梗阻”、“弹簧门”、“脸难看”等作风问题,完善《窗口事情人员行为规范》《窗口及窗口事情人员考核措施》《市民大厅窗口事情治理制度》及首问责任制、限时办结制、过错责任追究制等事情制度。制定《中心大厅巡查制度》,以日常巡查与随机督查相联合,坚持天天至少3次巡查 ,对发现的问题就地指出、立查立改,服务水平不停提升。

全年发现苗头性问题50个,现场纠正49个,限期整改1个。出现出“支部引领,服务群众,助推生长,奉献社会”的新气象。3.聚焦惠企便民,主动靠前服务。

一是依托智慧大厅建设项目,升级革新乡镇和社区大厅硬件设施,设置叫号机13台、评价器60个、窗口显示屏37个,开展乡镇政务服务事情人员培训10余场次。至现在,8个乡镇、110个村和6个社区通过政务服务事项治理系统认领填报事项283项。二是建设政务服务“好差评”制度,引导服务群众到场服务评价,实现了“好差评”线上线下全融合、服务渠道全笼罩、评价数据全汇聚、评价效果全公然,现在通过平板电脑评价9293次,满足度达100%。

三是针对开办企业审批流程庞大、专业性强,群众和企业网上服务操作难问题,全力打造“一站式服务团队”,为企业提供质料预审、网上注册、申报等全流程保姆式服务,让审批手续管理更贴心,群众服务更便利。1-11月,窗口总计办件28万件,日均办件1247件。( 席小英 徐 阳)。


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