公司前台只需做好这4件事情,解放累成狗的老板

 美国基地     |      2021-09-03 04:33
本文摘要:之前我们讲过一个企业底层架构的重要性,今天会举一个关于前台的例子:如何通过底层架构让一个公司的前台重新有活力,在一个公司内里,前台其实是一个会让别人没有存在感的岗位,因为她的人为是可以看到头的那一天的,一个月就几千块钱,做一年、两年甚至十年都是这个价钱的人为,因为前台的事情看起来很简朴的样子。

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之前我们讲过一个企业底层架构的重要性,今天会举一个关于前台的例子:如何通过底层架构让一个公司的前台重新有活力,在一个公司内里,前台其实是一个会让别人没有存在感的岗位,因为她的人为是可以看到头的那一天的,一个月就几千块钱,做一年、两年甚至十年都是这个价钱的人为,因为前台的事情看起来很简朴的样子。前台的事情许多人认为前台就是一个打杂的事情,那真是太小看这个岗位可以发挥的庞大作用了,经由我们的实际视察,发现需要前台做的事情只有四样:第一样:人员招聘,第二样:协助融入,第三样:通例人事,第四样:团队建设,一个前台只需要做好这四件事情就可以了。接下来就以上四件事详细展开来讲,从事实上来说,对于招聘这件事,前台并不能决议企业要不要招这小我私家 ,许多老板会搞错一点就是:把招聘人这件事情的考核放到前台身上,但其实最后决议要不要这小我私家的是老板,而不是前台。

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许多老板把要求自己的工具去要求前台了,所以在招聘这个事情上,对前台来说,只要保证总司理这个月要的岗位,有五个候选人给你面试就可以了。这是前台能做的事情,其他事情跟她没有任何关系。招聘什么是协助融入?资助新人快速地相识他的入职困惑,帮他融入团队,融入公司。

对当月入职的新人要帮他融入,举个例子:一个新人过来公司之后前台要问他:一、住宿问题解决了吗?如果他没解决,要推荐他四周住那里比力好,那里同事比力多,那里交通比力利便,二、用饭问题要协助他解决,要告诉他:四周哪家餐厅比力好的,哪家我们经常点的,哪家是没有地沟油的,三、资助他相识公司,公司有什么是特别要注意的。我们可以换位一下,如果你是一个新人,你进入这个公司的时候,有一个前台这么贴心地去跟你解决这些困惑的话,请问你会感受到温暖吗?一定会很温暖。你们公司的前台会做这些事吗?融入什么是团队建设?通过一系列运动,提升员工凝聚力,每个月的生日会、圆桌集会、下午茶福利、户外团建运动等筹谋。

我们对前台做团队建设只有一个评判尺度,就是做完这个运动之后,公司的员工会不会发朋侪圈,会发朋侪圈就证明这个运动是乐成的,员工不会发朋侪圈这个运动就是不乐成的。运动以上这些其实就是常说的岗位职责,那岗位职责之后要对应什么?要对应她的绩效考核,再对应她的薪资回报,前台做这些事情她能获得什么回报。做老板往往要把自己想成公司,最蠢的一小我私家,最笨的一小我私家。

为什么?设想一下,做的事情没有回报你会做吗?如果连你都不会做这个事情,你不行能要求你的前台去做到尽职尽责,这样的情况,只需要调整一下前台的薪资结构就可以解决。前台的薪资结构一般牢固是三到四千,分外拿出一千块,凭据我们刚刚说的,给她当月的绩效打分,例如我这个月要招两小我私家,效果她给我十个候选人,那在招聘这件事情上她可以拿满分。注意,重点来了,这时候可以给她一个“稳如泰山”奖,如果招进来的人入职满三个月,给她奖励300块钱一小我私家,如果招进来的人入职满六个月,给她奖励500块钱一小我私家,固然,这里的金额是老板凭据自己企业的详细情况自行去设置,这里只是打个例如。

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我们理一下整个逻辑:如果招进来的人入职满三个月,前台才气分外获得300块钱一小我私家的话,请问她会随便叫一些人过来面试吗?一定不会。请问她会愿意去资助新人快速融入吗?一定会愿意。因为她做这一切的目的是为了让这个新人先入职满三个月,然后她一定会希望通过团建运动让这个新人入职满六个月,最重要一点就是,还要设置一个“千里马”奖项,如果这个新人在你公司年度到达一定业绩,可以把这个新人总业绩总额的1%或0.5%来奖励给这个前台。

前台有了这一系列的奖励之后,她去做团队建设,她去相识新人,包罗新人融入这些事情就一定会努力主动去做了。这个时候老板只需要教前台一些简朴的做法,教她怎么去做团建,她就可以做到这一点。这是我们悔改之后的前台底层架构,比传统的前台多了许多事情要到场,但让前台重新有了活力,前台负担的事情更多,到场感更强、存在感也更强了。解放的老板底层架构改好之后,老板是不是获得解放了?所以,一个公司的底层架构很是重要,如果你焦点岗位的底层架构没有改变的话,作为老板,你会一直累死。


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